FAQ

Pour toutes vos questions, n'hésitez pas à nous contacter par mail à : lessentielfacile@gmail.com

VOICI LES QUESTIONS QUE VOUS NOUS POSEZ SOUVENT :

1 Votre site est-il sûr ? Puis-je commander en sécurité ?

Ce site est 100% sécurisé voici pourquoi :

Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler).

La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.

Concernant le règlement, nous utilisons Paypal et Stripe qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur Internet.

En résumé, se balader et commander sur la Boutique de L'Essentiel Facile est 100% sûr et sécurisé.
Vous pouvez donc flâner et acheter en toute tranquillité ! 

Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?
Pour recevoir votre commande  il faut compter entre 3 et 10 jours.
Toutefois, il peut arriver que le délai soit un peu plus long pour certains pays (Canada,DOM-TOM, etc...) mais pour l'instant les commandes seront livrées uniquement en France métropolitaine

Dans tous les cas, si vous ne recevez pas votre article sous 50 jours alors nous vous remboursons intégralement et vous pouvez garder l'objet quand vous le recevrez.

Comment commander ?
Pour commander, il vous suffit de vous rendre sur notre site.
Vous n'avez alors plus qu'à choisir les articles de votre choix en cliquant sur "Ajouter au panier".
Ensuite, cliquez dans votre panier (le petit chariot en haut à droite de notre site) et cliquez sur "Paiement".

Si jamais quelque chose ne fonctionne pas, n'hésitez pas à nous contacter

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraisons sont : 

Pour une commande entre 0 € et 19€ : 8,75€ en Colissimo avec R1

Pour une commande entre 19 € et plus : GRATUIT

Quels sont les modes de paiement ? Prenez-vous les chèques ?
Actuellement, vous pouvez régler par Carte bancaire ou par compte Paypal sur notre site. Nous acceptons les chèques bancaires (avec envoi de le commande dès l'encaissement du chèque !)

Comment cela se passe si je ne suis pas satisfait de mon produit ?
 Si, pour n'importe qu'elle raison, le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours après réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l'article dès qu'il sera arrivé chez nous.


D'où viennent vos produits ?
Nous travaillons avec différents producteurs, notamment en France, belgique, Bali...
Nous contrôlons toujours avec beaucoup d'attention la qualité des produits que nous vous proposons et nous changeons régulièrement de producteur pour vous offrir le meilleur.

Bon shopping à vous !